Les données que nous recueillons

Nous collectons les données jugées nécessaires pour rendre nos services, respecter nos obligations, et accompagner notre démarche commerciale, lorsque vous

• Remplissez un formulaire de demande d’information

• Utilisez le formulaire de demande de support

• Êtes en contact présentiel (réunion, rdv), distanciel (téléphone, webconférence) ou email avec l’équipe Gesteos

• Passez une commande

• Créez un compte

• Participez à une formation

• Candidatez à un poste ouvert chez Gesteos

Vous pouvez, à tout moment des situations ci-dessus, décider de ne pas laisser vos coordonnées et donc de ne pas conclure la démarche que vous aviez initiée.

Création de compte et informations de contact

Afin d'utiliser nos produits ou services, nous devons créer et configurer votre compte, avec des éléments tels que vos prénom, nom, coordonnées (tels que adresse postale, e-mail, téléphone, etc.).

Utilisation informatique

Quand nous interagissez avec nos services web (sites, produits et services, soit directement soit par l'intermédiaire d’un tiers (Google Analytics, Net Helium, etc.), nous recueillons des informations sur votre informatique :

• Les pages que vous visitez

• Les fonctionnalités que vous utilisez sur nos produits

• Les liens sur lesquels vous cliquez sur les emails que nous envoyons

Machine et navigateur

Lorsque vous visitez notre site Web et accédez à nos services en ligne, nous détectons et stockons la langue et la géolocalisation de votre navigateur, Nos serveurs enregistrent également de manière passive un résumé des informations envoyées par votre navigateur, à des fins statistiques, de sécurité et juridiques: votre adresse IP, l'heure et la date de votre visite, la version et la plateforme de votre navigateur, et la page Web qui vous a renvoyé à notre site Internet.

Ce que nous faisons de ces données

Nous utilisons vos données dans les cas suivants

• Vous permettre de créer un compte

• Répondre à votre demande;

• Vous permettre de souscrire et de télécharger nos produits, d'avoir accès à des services ou d’interagir avec Gesteos;

• Vous fournir des informations sur les nouveaux produits ou services, les mises à niveau de produits, les newsletters, les e-mails informatifs et la recherche d'idées ou d'améliorations futures de produits;

• Vous proposer des offres spéciales ou des options de formation susceptibles de vous intéresser

• Vous aider à trouver rapidement des modules, des logiciels, des services ou des informations sur les produits importants pour vous

• Nous aider à créer du contenu, des informations ou des formations qui vous concernent et à utiliser vos produits et services

• Nous aider à créer de meilleurs produits et services pour répondre à vos besoins

Avec qui nous partageons ces données

Gesteos ne vend pas vos données à des tiers.

Si nous travaillons avec des partenaires éditeurs (logiciels de dessin, autre logiciels métiers, outils tiers faisant partie de votre Système d’information), ou des sous-traitants, nous nous assurons que ces derniers répondent aux lois applicables sur la confidentialité.

Etant donné que nous proposons nos services à l’échelle mondiale, vos données sont susceptibles d’être sauvegardées ailleurs que dans votre pays.

Nous pourrions être amenés, si la loi nous y oblige, à fournir des données aux autorités gouvernementales, juridiques ou judiciaires (dans la mesure où ces demandes sont conformes à la loi, aux réglementations, aux normes professionnelles et procédures officielles applicables.)

Opt-in/Opt-out

Lorsque nous vous créons un compte, vous serez invité à confirmer votre adresse e-mail et votre intention de recevoir nos e-mails et notre newsletter. Si, après vous être inscrit, vous ne souhaitez pas continuer à recevoir nos communications électroniques, vous pouvez refuser de recevoir ces communications en cliquant sur «Pour vous désabonner, suivez ce lien.». Si vous êtes un client actif utilisant l'un de nos produits ou services, notez que nous pouvons toujours communiquer avec vous concernant ces produits et services.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou encore la restriction de traitement de vos données personnelles. Si vous êtes dans l’Union Européenne, vous pouvez déposer plainte auprès de l’organisme responsable de la vie privée.

Gesteos et le RGPD

Gesteos est conforme au règlement général sur la protection des données ( RGPD), règlement européen applicable à compter du 25 mai 2018. Nous répondons ainsi aux obligations en matière de sécurité, de confidentialité et de documentation de notre activité. Cette page va également vous donner des conseils pour vous y conformer, en tant que clients de Gesteos, puisque vous recueillez, vous aussi, les données personnelles de vos clients, qu’il faut protéger.
Pour commencer, il faut bien comprendre les rôles et responsabilités de chacun. Les différents rôles sont les suivants :

Responsable du traitement

C’est la personne, l'autorité publique, la société ou l'organisme qui détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles. En pratique, il s'agit généralement de la personne morale (entreprise, collectivité, etc.) incarnée par son représentant légal (président, maire, etc.). Il définit la manière dont les données doivent être exploitées et les raisons pour lesquelles elles doivent être utilisées. C'est lui qui doit accomplir, lorsque cela est encore obligatoire comme, par exemple, dans le domaine de la santé, les formalités déclaratives auprès de la CNIL.

Gestionnaire des données

Il traite les données personnelles pour le compte du responsable. Il ne décide ni des finalités, ni des moyens de la collecte de données et n'a pas de contrôle sur ce qui est fait des données. Le gestionnaire possède des droits limités : il doit traiter les données selon les instructions fournies par le responsable.

Titulaire des données

C’est la personne propriétaire des données vous recueillez : vos clients et employés. Vous collectez des informations à leur sujet, comme leur nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, en vue de les traiter et de les contacter pour des raisons professionnelles.

Pour résumer :
Le responsable du traitement est le client de Gesteos
Le gestionnaire des données est Gesteos
Le titulaire des données est le client du client de Gesteos

Le rôle de Gesteos en tant que Gestionnaire des données

Pour se conformer au RGPD en tant que gestionnaire de données, Gesteos a un système, des outils et une méthode sécurisés pour recueillir et stocker des données personnelles. Gesteos vous aide à protéger les données de vos clients et de vos collaborateurs et satisfaire aux normes de sécurité et de confidentialité définies dans le RGPD.
Ces deux termes, bien qu’ils soient souvent confondus, ont chacun leur signification spécifique :

• La confidentialité des données s'articule autour de la collecte et l'utilisation licites des données à caractère personnel.

• La sécurité des données consiste à avoir les garanties physiques, techniques et administratives requises pour protéger les données de vos clients.

En conséquence, nous avons intégré à Gesteos des éléments qui vous aident à respecter les règles de confidentialité, et vous offrent une plate-forme sécurisée pour protéger les données de vos clients :

• Intégration d’un texte sur le RGPD dans les modèles de devis / bon de commande que vous présentez à vos clients

• Possibilité de modifier/supprimer les données des clients

• Possibilité d'anonymisation des données, sur demande

• Données cryptées en base

• Données hébergées sur des serveurs en France

• Chaque utilisateur peut modifier son mot de passe

• Les mots de passe sont cryptés et non visibles par Gesteos

Liaison avec des outils tiers, tels que Google et Microsoft

Gesteos vous permet de lier votre compte avec le calendrier et la boite email de Google et de Microsoft.

En cliquant sur l’icône en forme de prise au bout de la ligne Google ou Microsoft (Colonne Actions) depuis la page “Configuration utilisateur", partie “Services externes”, vous accédez à une page qui vous demandera d’entrer votre adresse email et votre mot de passe Gmail ou Microsoft. Cela permettra à Gesteos de faire le pont avec les services de ces tiers.

Gesteos stock ces données afin de vous connecter automatiquement lors de vos connexions ultérieures. Vous pouvez vous-mêmes choisir de vous déconnecter en cliquant sur l'icône du sens interdit dans la colonne Actions depuis la page “Configuration utilisateur", partie “Services externes”.

Vous pouvez alors depuis Gesteos peupler votre calendrier. Rentrez une date, cliquez sur l’icône Google ou Microsoft puis enregistrer. Le rdv est alors injecté dans le calendrier de destination choisi.

Si vous modifiez les données depuis votre calendrier, les informations seront remontées dans Gesteos.

Depuis l’écran Vente => Commandes fournisseurs => Validation et envoi => Envoi des commandes, le boutons “Commande manuelle envoyée par mail” permet à Gesteos d’envoyer votre commande fournisseur via votre boite mail Google ou Microsoft.

Vous retrouverez ainsi les emails envoyés par Gesteos dans vos éléments envoyés directement dans votre boite mail.

Gesteos ne partage pas les données de ces tiers avec d’autres applications tierces.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD / DPO) au moyen d’une des options ci-dessous :

Par la poste

Gesteos

11 rue du bois de Soeuvres

35770 Vern-sur-Seiche

France

Par téléphone

+33 (0)2 30 05 06 61

Par email

donneespersonnelles@gesteos.com

Notre SIRET

44528411000035